Gen8Gen8

Beheer, rechten en kwaliteit als je zelf bouwt

Bouwers · beheer en kwaliteit

Wat je bouwt, moet ook morgen nog kloppen

Een workflow die vandaag werkt, is pas betrouwbaar als rechten, controle en beheer goed geregeld zijn. Dat regel je zelf, en wij kijken mee in de review.

  • Rechten blijven leidend
  • Logboek van elke stap
  • Review vóór productie

Controleniveaus

Drie niveaus, per handeling gekozen

Je kiest het controleniveau niet per project, maar per handeling. Lezen mag meestal vanzelf; schrijven in een systeem waar een klant iets van merkt, vraagt een mens.

NiveauWat de workflow doetWaar de mens zitWanneer je dit kiest
Alleen lezenHaalt op, vat samen, signaleertLeest het resultaatRapportage, kennisvragen, monitoring
Menselijke goedkeuringDoet een voorstel met zichtbaar verschilKeurt goed, past aan of wijst afE-mail, CRM-wijzigingen, documenten, alles met gevolgen
Automatisch met logboekVoert uit en legt vastControleert achteraf via het logboekKleine, terugdraaibare handelingen in één systeem

Afspraken

Vier dingen die je vastlegt voordat je live gaat

Veiligheid is geen laag die je er achteraf omheen legt. Het zit in wat de workflow mag zien, wat hij zelf mag doen, en of achteraf te reconstrueren is wat er gebeurde.

In de review lopen we deze vier punten samen langs. Hoe die review verloopt, staat bij de begeleiding.

Rechten van de gebruiker

Een workflow werkt namens een mens en erft diens rechten. Wat die persoon niet mag openen, komt ook niet in een antwoord.

Een logboek van elke stap

Welke bron is gelezen, welk voorstel is gedaan, wie keurde goed en wat is er weggeschreven, met tijdstip.

Eigen omgeving

Je organisatie heeft een afgeschermde omgeving met eigen leden, koppelingen en verbruik.

Beheer is expliciet

Als een systeem of koppeling verandert, moet iemand de workflow bijwerken. Spreek af wie dat doet.

Een agent die alles mag, is geen agent maar een risico. De grens is het ontwerp.

Daarom kies je per handeling het controleniveau en niet per project, en houd je goedkeuring bij een nieuwe koppeling bewust langer aan.

Veelgestelde vragen over beheer en kwaliteit

Wie is verantwoordelijk als een workflow iets verkeerd voorstelt?

De mens die goedkeurt. Daarom is goedkeuring zichtbaar ingebouwd en staat elk voorstel met bronverwijzing in het logboek.

Kan een collega via een workflow bij documenten die hij niet mag zien?

Nee, de workflow erft de rechten van de gebruiker namens wie hij werkt. Staan de rechten in het bronsysteem te ruim, dan lost een workflow dat niet op; dat is een bevinding voor je beheerder.

Wat gebeurt er als ik stop?

Toegang wordt ingetrokken en je houdt wat van jou is: je data, je documenten en de beschrijving van het proces. Leg dat vast voordat je in productie gaat.

Leg je strengste eis op tafel.

Vertel in een kennismaking welke regels bij jullie gelden. We zeggen vooraf wat daarbinnen kan, en hoe we je bij het bouwen begeleiden.

  • Reactie binnen één werkdag
  • Begint met een gesprek