Gen8Gen8

Zakelijke financieringsverstrekkers

Type organisatie

Veel aanvragen, veel stukken, en een besluit dat van mensen blijft

Een financieringsverstrekker voor bedrijven ontvangt aanvragen die pas iets waard zijn als ze compleet en goed voorbereid zijn. Een workflow kan registreren, ontbrekende stukken signaleren en gesprekken voorbereiden; het besluit over een financiering blijft bij je team.

  • Eerst scoping, dan pas een voorstel
  • EU-hosting
  • Menselijke controle blijft

Kenmerken

Wat deze sector kenmerkt

Het werk begint bij een aanvraag van een ondernemer, via een formulier, een adviseur of een telefoontje. Voordat er een serieus gesprek kan zijn, moeten de gegevens en stukken compleet zijn.

Daarna draait alles om opvolging en zorgvuldigheid: ontbrekende stukken opvragen, gesprekken vastleggen en de aanvrager op de hoogte houden. Een workflow die voorbereidt en vastlegt past daar beter dan een die zelf beslist.

Processen

Processen die zich lenen

Aanvragen registreren en verrijken

Een aanvraag staat als lead in het CRM, aangevuld met de bedrijfsgegevens die je nodig hebt voor het eerste gesprek. Zie salesopvolging.

Ontbrekende stukken signaleren

Signaleren welke stukken nog ontbreken en een concept-verzoek aan de aanvrager voorstellen. Zie monitoren, melden en opvolgen.

Gesprekken voorbereiden

Voor elk gesprek een korte brief met wat er over de ondernemer en de aanvraag bekend is, en welke vragen nog openstaan.

Klantgesprekken verwerken

Na het gesprek staan notities en afspraken in het CRM, met een voorgestelde volgende stap. Zie meeting naar CRM.

Opvolging voorbereiden

Een conceptmail en de volgende activiteit staan klaar. Je team leest, past aan en verstuurt.

Grenzen

Waar de grenzen liggen

Geen geautomatiseerde kredietbeslissingen. Een workflow beoordeelt geen kredietwaardigheid, geeft geen acceptatie of afwijzing en doet geen toezeggingen over voorwaarden. Dat zijn beslissingen van mensen, met een motivering die zij zelf kunnen verdedigen.

Welke regels van toezicht en wetgeving voor jouw organisatie gelden, bespreken we in de scoping. De workflow volgt die regels; hij bepaalt ze niet.

Veelgestelde vragen

Beoordeelt een workflow of een aanvraag wordt goedgekeurd?

Nee. Hij ordent, vult aan en signaleert wat ontbreekt. Het besluit over een financiering neemt een mens.

Mag een workflow bij de financiële gegevens van aanvragers?

Alleen binnen de rechten van de gebruiker namens wie hij werkt, voor het doel waarvoor de gegevens zijn verstrekt, en met logging. Wat precies mag, leggen we per traject vast.

Herken je jouw organisatie?

Breng één proces mee. We beoordelen geschiktheid, risico en verwachte opbrengst, en zeggen het ook als het niet past.

  • Reactie binnen één werkdag
  • Geen verplichtingen